Întrebări frecvente
Am adunat cele mai des întâlnite curiozități despre Moș Crăciun Oficial. Dacă nu găsești răspunsul căutat, scrie-ne direct.
Rezervări și programări
Cât de devreme trebuie să fac o rezervare?
Recomandarea noastră este să programezi vizita cu cel puțin 1-2 luni înainte. În perioada 15 noiembrie - 01 decembrie locurile se ocupă foarte repede, așa că e ideal să confirmi din timp.
Pot personaliza momentul vizitei?
Desigur! Spune-ne vârstele copiilor, preferințele familiei și orice detaliu special. Pregătim împreună scenariul, cadourile și surprizele pentru ca întâlnirea să fie cu adevărat magică.
Ce se întâmplă dacă trebuie să reprogramez?
Ne anunți cât mai repede și căutăm împreună un interval liber. Pentru schimbări în Ajunul Crăciunului încercăm să găsim soluții în funcție de disponibilitatea saniei.
Servicii și experiențe
Ce include o vizită standard acasă?
Salut festiv, discuție personalizată cu fiecare copil, moment foto, poveste scurtă și oferirea cadourilor pregătite de familie. Durata standard este de 20 de minute.
Aveți opțiuni pentru mediul online?
Da! Realizăm mesaje video personalizate, întâlniri live pe Zoom/Teams și calendarul digital de Advent cu 24 de surprize.
Organizați evenimente corporate sau sociale?
Moș Crăciun Oficial participă la petreceri de firmă, lansări de produse, campanii în centre comerciale și proiecte caritabile. Trimite-ne detaliile pentru o ofertă adaptată.
Logistică și detalii practice
Ce materiale trebuie să pregătim pentru vizită?
O listă cu numele copiilor, eventualele reușite recente, cadourile etichetate, un loc pentru fotografii și acces facil pentru Moșul cu sacul plin.
Moșul vine însoțit?
La cerere, poate fi însoțit de un spiriduș sau de Crăciunița. Menționează dorința în formularul de contact și verificăm disponibilitatea echipei.
Respectați reguli de siguranță și igienă?
Da. Costumele sunt dezinfectate după fiecare eveniment, iar Moșul respectă toate măsurile de igienă și siguranță stabilite în prealabil.
Plată și documente
Cum se face plata?
Poți achita prin transfer bancar, numerar sau factură fiscală pentru persoane juridice. Avansul se achită la confirmarea rezervării.
Oferiți factură sau contract?
Da, pentru fiecare colaborare emitem documentele fiscale necesare. În cazul evenimentelor corporate putem încheia contract de prestări servicii.
Există costuri suplimentare?
Nu percepem taxe ascunse. Dacă apar cerințe speciale (deplasări lungi, echipă extinsă, logistică suplimentară) discutăm transparent toate detaliile înainte.